การคืนเงินและคำสั่งซื้อที่มีปัญหา

• พัสดุล่าช้าหรือสูญหาย
• ต้นไม้เสียหาย เน่า หรือตายระหว่างขนส่ง
• ต้นไม้ไม่ตรงตามคำอธิบายหรือรูปภาพ

ตอบกลับผู้ซื้อและพยายามตกลงวิธีแก้ไขร่วมกัน ใช้ปุ่มแชทในหน้าคำสั่งซื้อ หรือไปที่ Chats คุณมีเวลา 5 วัน ในการแก้ไขข้อร้องเรียน หากทีมซัพพอร์ตของ Inflos ติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ให้ตอบกลับภายใน 3 วัน

ส่งรูปที่ถ่ายไว้ก่อนแพ็ก รูปกล่องที่ปิดผนึกแล้ว เลขพัสดุ และใบเสร็จการส่งให้ทีมซัพพอร์ตของ Inflos นี่คือเหตุผลที่คู่มือการแพ็กแนะนำให้ถ่ายรูปไว้

ทีมซัพพอร์ตของ Inflos จะพิจารณาแต่ละกรณีและคืนเงินให้ผู้ซื้อเต็มจำนวนหรือบางส่วน รายการที่คืนเงินแล้วจะแสดงสถานะ Refunded ในหน้าคำสั่งซื้อ และจะไม่นับรวมในรายได้ของคุณ ระหว่างที่กรณียังเปิดอยู่ เงินของคำสั่งซื้อนั้นจะถูกระงับ