นโยบายผู้ขาย

ข้อมูลที่ต้องระบุ

• ชื่อวิทยาศาสตร์และชื่อสามัญ
• รูปต้นจริงอย่างน้อย 1 รูป (ยิ่งมากยิ่งดี)
• ราคาและค่าจัดส่งที่โปร่งใส
• สุขภาพต้น ระบุในคำอธิบายหรือแจ้งให้ผู้ซื้อทราบ
• ประเทศต้นทาง และใบอนุญาต CITES หากจำเป็น

เนื้อหาต้องห้าม

• รูปสต็อกหรือรูปจากอินเทอร์เน็ต
• พืชใกล้สูญพันธุ์ที่ไม่มีใบอนุญาต
• การลงประกาศต้นเดียวกันซ้ำ
• ลิงก์ชำระเงินหรือช่องทางติดต่อภายนอก
• การฮั้วราคา

ค่าธรรมเนียมแบบขั้นบันได ทบทวนทุกวันจันทร์ตามยอดขายรายสัปดาห์ต่อเนื่อง

ค่าธรรมเนียม (tariff) คือค่าบริการที่ Inflos เรียกเก็บจากทุกธุรกรรมที่สำเร็จบนแพลตฟอร์ม อัตราขึ้นอยู่กับจำนวนธุรกรรมที่คุณทำสำเร็จผ่านแพลตฟอร์ม

ผู้ซื้อที่คุณพามาที่ Inflos ผ่านลิงก์หรือรหัสร้านของคุณคือผู้ซื้อของคุณ สำหรับต้นไม้ของคุณใน 10 ต้นแรกที่พวกเขาซื้อจากคุณ หรือเป็นเวลา 12 เดือนนับจากการชำระเงินครั้งแรก แล้วแต่อย่างใดสิ้นสุดก่อน ค่าธรรมเนียมคือ 0% คำสั่งซื้อแรกของพวกเขาที่มีต้นไม้ของคุณอย่างน้อย S$50 จะได้รับ คูปองต้อนรับ S$5 ซึ่งหักจากรายได้ของคุณในคำสั่งซื้อนั้น ผู้ซื้อเป็นของผู้ขายที่ลิงก์หรือรหัสถูกใช้ตอนชำระเงินครั้งแรก หากคำสั่งซื้อถูกคืนเงินเต็มจำนวน คูปองจะไม่ถูกเรียกเก็บจากคุณ รายละเอียด: พาผู้ซื้อของคุณมาเอง

• จัดส่งภายใน 5 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
• อัปโหลดเลขพัสดุที่ถูกต้องภายใน 24 ชั่วโมงหลังส่งพัสดุ
• หากการจัดส่งจะล่าช้า ให้แจ้งผู้ซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังทราบปัญหา
• ต้นไม้ต้องถึงมือผู้ซื้อโดยยังมีชีวิต ไม่มีรากเน่าหรือแมลงศัตรูพืชรุนแรง

การระงับบัญชีหมายถึงผู้ขายไม่สามารถลงประกาศใหม่ได้ตามระยะเวลาที่ระบุไว้

• ถอนรายได้ได้ 3 วันหลังจากระบบติดตามแสดงว่าส่งถึงแล้ว หรือเมื่อผู้ซื้อยืนยันว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
• การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารใช้เวลา 3–5 วันทำการ

เราอาจระงับยอดเงินที่ถอนได้ของผู้ขายบางส่วนหรือทั้งหมด จนกว่าปัญหาต่อไปนี้จะได้รับการแก้ไข

หน้าที่ของผู้ขาย ได้แก่:

• ตอบคำถามจากแอดมินเกี่ยวกับคำสั่งซื้อปัจจุบันหรือที่ผ่านมาภายใน 3 วัน
• ให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้องและทันเวลา
• แก้ไขข้อร้องเรียนของผู้ซื้อ รวมถึงพัสดุไม่ถึง สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบาย หรือความเสียหาย ภายใน 5 วัน
• ส่งหลักฐานการจัดส่งเมื่อได้รับการร้องขอ รวมถึงเลขพัสดุและใบเสร็จการส่ง
• ให้ความร่วมมือในกรณีการปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) การสอบสวนการฉ้อโกง และการตรวจสอบนโยบาย

ขั้นตอนการดำเนินการ:

• หากผู้ขายไม่ตอบกลับคำขอของแอดมินภายใน 3 วัน เราจะส่งการแจ้งเตือน
• หากไม่มีการแก้ไขหรือให้ความร่วมมือภายใน 7 วัน การถอนเงินอาจถูกระงับจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
• หากข้อพิพาทยังไม่ได้ข้อยุติ เราอาจหักความเสียหายหรือเงินคืนที่อาจเกิดขึ้นจากยอดเงินที่รอดำเนินการของผู้ขาย

เมื่อปฏิบัติตามหน้าที่ข้างต้นครบถ้วนหรือแก้ไขปัญหาแล้ว เงินที่ถูกระงับจะได้รับในรอบการจ่ายเงินตามกำหนดถัดไป